Welche Funktion hat die Microsoft Office-Diagnose?</p>
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Die Microsoft Office-Diagnose in Microsoft Office 2007 besteht aus einer Reihe von
Diagnosetests, mit deren Hilfe Sie feststellen k÷nnen, weshalb der Computer abstⁿrzt
(nicht normal geschlossen).
Mit den Diagnosetests k÷nnen einige Probleme direkt gel÷st und m÷glicherweise Methoden
identifiziert werden, wie andere Probleme gel÷st werden k÷nnen.</p>
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<span class="important">Wichtig</span> Diagnoseinformationen, die
von Ihrem Computer gesammelt werden, werden kompiliert und auf dem Computer gespeichert. Wenn von der
Office-Diagnose festgestellt wird, dass die Daten zum Diagnostizieren und
Beheben eines Problems hilfreich sein k÷nnten, werden Sie gefragt, ob Sie die Informationen an
Microsoft senden m÷chten. Wenn die Tests abgeschlossen sind, werden Sie auch dazu aufgefordert, eine
Website zu besuchen, auf der Sie, basierend auf den Ergebnissen der Tests, eine zugeschnittene Beratung erhalten. Alle Informationen, die Sie fⁿr Microsoft freigeben, werden
absolut anonym behandelt und sind nicht als personenbezogene
Informationen identifizierbar. Weitere Informationen zur Vertraulichkeit von Informationen finden Sie in der Hilfe von Microsoft Office-Programmen.</p>
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Welche Funktion haben die einzelnen Diagnosetests?</h1>
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Wenn Sie die Office-Diagnose ausfⁿhren, fⁿhren Sie im Allgemeinen alle Tests aus.
In bestimmten FΣllen werden jedoch bestimmte Tests nicht ausgefⁿhrt. Dies gilt z. B., wenn Sie eine
Serverversion von Microsoft Windows ausfⁿhren oder wenn ein Administrator
Mit diesem Test wird ⁿberprⁿft, ob Dateien und Registrierungseinstellungen in der
Office 2007-Installation beschΣdigt sind. Dateien und Einstellungen k÷nnen durch b÷sartige
Viren oder durch fehlerhafte oder falsch konfigurierte Hardware beschΣdigt werden.
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Im folgenden erhalten Sie einige wichtige Fakten zu diesem Test:</p>
<ul>
<li>Dieser Test kann m÷glicherweise 15 Minuten oder lΣnger ausgefⁿhrt werden.</li>
<li>Dieser Test wird m÷glicherweise nicht effektiv ausgefⁿhrt, wenn Sie mithilfe der Terminaldienste oder
Remotedesktop am System angemeldet sind.</li>
<li>Beim Ausfⁿhren des Tests k÷nnen Sie in einigen ungew÷hnlichen Situationen m÷glicherweise
aufgefordert werden, den Microsoft Office-InstallationsdatentrΣger einzulegen. Stellen Sie sicher, dass Sie
Zugriff auf diesen DatentrΣger oder auf die Netzwerkfreigabe, von der aus Office installiert wurde, haben.</li>
</ul>
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<span class="note">Hinweis</span> In frⁿheren Versionen von Office wurde dieses Feature als 'Erkennen und
Reparieren' bezeichnet.</p>
</li>
<li>
<span class="runinhead">DatentrΣgerdiagnose</span> Mit diesem Test wird nach Hinweisen auf Probleme
mit der Festplatte gesucht. Speziell werden mit diesem Test Fehler ⁿberprⁿft, die folgenderma▀en protokolliert wurden
<ul>
<li>durch das Windows-Systemereignisprotokoll.</li>
<li>durch das Feature SMART (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology)
auf Ihrer Festplatte. SMART ist ein Feature, das einige Hersteller von Festplatten
bereitstellen, um Benutzern umfangreiche Benachrichtigung von potenziellen Festplattenfehlern zu geben.</li>
</ul>
</li>
<li>
<span class="runinhead">Arbeitsspeicherdiagnose</span> Mit diesem Test wird die
IntegritΣt des Arbeitsspeichers (RAM) Ihres Computers ⁿberprⁿft.
<p>
<span class="note">Hinweis</span>Dieser Test ist standardmΣ▀ig fⁿr Serverversionen von Windows deaktiviert.</p>
</li>
<li>
<span class="runinhead">Updatediagnose</span> Mit diesem Test wird ⁿberprⁿft,
ob der Computer im Hinblick auf installierte kostenlose Service Packs von
Microsoft auf dem aktuellen Stand ist. Mit Service Packs wird die StabilitΣt von Office optimiert. Falls fⁿr Ihre
Installation von Office Service Packs fehlen, sollten Sie diese unbedingt
so bald wie m÷glich installieren. (Updates sind unter
<a href="http://r.office.microsoft.com/r/rlidOfficeUpdate?clid=de-de">Downloads auf Microsoft Office Online</a> verfⁿgbar.
Klicken Sie unter <span class="ui">Office Update</span> auf <span class="ui">Auf Updates ⁿberprⁿfen</span>.)
Dieser Test wird nur ausgefⁿhrt, wenn er aktiviert ist. Weitere Informationen dazu finden Sie unter
<a href="#update_enable">Aktivieren des Updatediagnosetests</a> weiter unten.</li>
<li>
<span class="runinhead">KompatibilitΣtsdiagnose</span> Mit diesem
Test werden miteinander in Konflikt stehende Versionen von Microsoft Office Outlook identifiziert, die m÷glicherweise auf
Ihrem Computer installiert sind. Auf einem Computer k÷nnen nicht zwei verschiedene Versionen von Outlook
installiert werden, da dies InstabilitΣt zur Folge hΣtte.</li>
<li>
<span class="runinhead">Auf bekannte L÷sungen ⁿberprⁿfen</span> Mit diesem Test
werden die Daten auf kⁿrzlich aufgetretene Abstⁿrze der 2007 Office-Version
ⁿberprⁿft. Beim Test wird dann eine Verbindung mit einem Server hergestellt, um nach m÷glicherweise verfⁿgbaren L÷sungen
fⁿr die Probleme zu suchen, die diese Abstⁿrze verursacht haben.</li>
</ul>
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<a name="update_enable">Wie aktiviere ich den Updatediagnosetest?</a></h1>
<p>Bevor Sie die Office-Diagnose ausfⁿhren, und um sicherzustellen, dass alle Tests erfolgreich
ausgefⁿhrt werden k÷nnen, wird empfohlen, die folgenden Aktionen auszufⁿhren:</p>
<ul>
<li>Planen Sie, die Test wΣhrend einer Zeit auszufⁿhren, in der Sie das System nicht verwenden mⁿssen.
Insbesondere sollten Sie das System nicht verwenden, wΣhrend die Arbeitsspeicherdiagnose
ausgefⁿhrt wird.</li>
<li>Schlie▀en Sie so viele ausgefⁿhrte Programme wie m÷glich.</li>
</ul>
<p>Fⁿhren Sie eine der folgenden Aktionen in einem der 2007
Microsoft Office System-Programme aus, um den Updatediagnosetest zu aktivieren</p>
<ul>
<li><span class="runinhead">Word, Excel, PowerPoint oder Access</span>
<ol>
<li>Klicken Sie auf die <span class="ui">Microsoft Office-SchaltflΣche</span><img src="../officebutton.gif" alttext="Button image" alt="Button image"></img>,
, und klicken Sie dann auf <span class="ui"><span class="variable">Programname</span>-Optionen</span>,
wobei <span class="variable">Programname</span> der Name des Programms ist, in dem Sie sich befinden,
z. B. <b class="ui">Word-Optionen</b>.</li>
<li>Klicken Sie auf <span class="ui">Vertrauensstellungscenter</span>, klicken Sie auf <ui>Einstellungen fⁿr das Vertrauensstellungscenter</ui>,
und klicken Sie dann auf <ui>Datenschutzoptionen</ui>.</li>
<li>Aktivieren Sie das KontrollkΣstchen <ui>Datei in bestimmten AbstΣnden herunterladen, mit der Systemprobleme bestimmt werden k÷nnen</ui>.</li>
<li>Warten Sie eine Woche, um das Herunterladen der Datei zu erm÷glichen, und fⁿhren Sie dann die Microsoft Office-Diagnose erneut aus.</li>
</ol>
</li>
<li><span class="runinhead">Visio, Outlook, Publisher oder InfoPath</span>
<ol>
<li>Klicken Sie im Menⁿ <ui>Extras</ui> auf <ui>Vertrauensstellungscenter</ui>, und klicken Sie dann auf <ui>Datenschutzoptionen</ui>.</li>
<li>Aktivieren Sie das KontrollkΣstchen <ui>Datei in bestimmten AbstΣnden herunterladen, mit der Systemprobleme bestimmt werden k÷nnen</ui>.</li>
<li>Warten Sie eine Woche, um das Herunterladen der Datei zu erm÷glichen, und fⁿhren Sie dann die Microsoft Office-Diagnose erneut aus.</li>
</ol>
</li>
</ul>
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